Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales masmas.digital

Versión: 0.3
Fecha de publicación: 28/06/2026
Última actualización: 2/07/2026
Responsable de datos: Crece con 2mas SPA
Nombre comercial: (++) / 2mas
RUT: 77903759- 2
Domicilio: Irarrázaval 1372, Ñuñoa
Correo de privacidad: privacidad@2mas.lat
Sitio web: https://masmas.digital

1. Introducción

En Crece con 2mas SPA valoramos la privacidad, la protección de los datos personales y la confianza de las personas que interactúan con nuestros sitios web, formularios, servicios, comunicaciones, campañas, plataformas digitales y canales comerciales.

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, comunicamos, protegemos y tratamos los datos personales de usuarios, clientes, prospectos, suscriptores, postulantes, proveedores, representantes de empresas y otras personas que se relacionan con nosotros.

Esta política se ha preparado considerando la normativa chilena sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

El objetivo de esta política es entregar información clara, precisa, accesible y transparente sobre el tratamiento de datos personales que realiza Crece con 2mas SPA.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Crece con 2mas SPA a través de:

• Sitio web corporativo.
• Landing pages.
• Formularios de contacto, cotización, descarga, suscripción, agenda o demo.
• Comunicaciones por email, teléfono, WhatsApp u otros canales digitales.
• Campañas de marketing y publicidad digital.
• Herramientas de analítica, cookies, píxeles y tecnologías similares.
• CRM, plataformas de automatización y herramientas comerciales.
• Procesos de atención al cliente, ventas, soporte o postventa.
• Eventos, webinars, reuniones, encuestas o actividades comerciales.
• Procesos de selección o postulación laboral, si corresponde.
• Relaciones con proveedores, aliados, clientes o empresas relacionadas.

Esta política no aplica a sitios web, plataformas, servicios o aplicaciones de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

3. Definiciones básicas

Para facilitar la lectura de esta política, se entenderá por:

Dato personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.

Dato personal sensible: dato personal que se refiere a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como datos de salud, biométricos, origen étnico o racial, creencias religiosas, afiliación política, sindical o gremial, orientación sexual, identidad de género u otros definidos por la ley.

Titular de datos: persona natural a quien se refieren los datos personales.

Responsable de datos: persona natural o jurídica que decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Encargado o tercero mandatario: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable.

Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones que permita recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir, usar, ceder, transferir, eliminar o anonimizar datos personales.

Consentimiento: manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada mediante la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades determinadas.

Elaboración de perfiles: tratamiento automatizado de datos personales destinado a evaluar, analizar o predecir aspectos personales, preferencias, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos u otros elementos relativos a una persona natural.

4. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Crece con 2mas SPA
Nombre comercial: (++) / 2mas
RUT: 77903759- 2
Domicilio: Irarrázaval 1372, Ñuñoa
Representante legal: Bernardo Gutiérrez Espinoza
Correo electrónico de privacidad: privacidad@2mas.lat
Formulario de contacto para derechos:

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de privacidad@2mas.lat o mediante el formulario disponible en [URL].

5. Principios que aplicamos al tratamiento de datos personales

Crece con 2mas SPA trata los datos personales conforme a los siguientes principios:

5.1 Licitud y lealtad

Tratamos datos personales sólo cuando existe una base de legitimidad aplicable y de forma leal respecto de los titulares.

5.2 Finalidad

Recolectamos datos personales para fines específicos, explícitos y lícitos. No usamos los datos para fines incompatibles con aquellos informados al momento de su recolección, salvo que exista una base legal que lo permita.

5.3 Proporcionalidad

Sólo solicitamos y tratamos los datos que resultan adecuados, pertinentes y necesarios para cumplir las finalidades informadas.

5.4 Calidad

Procuramos que los datos personales sean exactos, completos, actuales y pertinentes en relación con la finalidad para la cual se tratan.

5.5 Responsabilidad

Adoptamos medidas para cumplir las obligaciones legales aplicables y documentar la licitud del tratamiento cuando corresponda.

5.6 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, filtración, alteración, daño o destrucción.

5.7 Transparencia e información

Mantenemos información clara, accesible y actualizada sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales.

5.8 Confidencialidad

Las personas que acceden a datos personales por cuenta de Crece con 2mas SPA deben mantener confidencialidad respecto de ellos, incluso después de terminada su relación con la empresa.

6. Qué categorías de titulares de datos tratamos

Podemos tratar datos personales de las siguientes categorías de personas:

• Usuarios que visitan nuestro sitio web.
• Personas que completan formularios de contacto, cotización, descarga, agenda, demo o suscripción.
• Clientes actuales o anteriores.
• Prospectos comerciales.
• Representantes, ejecutivos o colaboradores de empresas clientes o potenciales clientes.
• Suscriptores de newsletters o comunicaciones comerciales.
• Participantes de eventos, webinars, reuniones o actividades.
• Usuarios que interactúan con campañas digitales, anuncios, redes sociales o contenidos.
• Proveedores, aliados comerciales o prestadores de servicios.
• Postulantes a procesos de selección, si corresponde.
• Personas que ejercen derechos sobre sus datos personales.
• Otras personas que se comuniquen voluntariamente con nosotros por canales digitales, telefónicos o presenciales.

7. Qué datos personales podemos recolectar

Dependiendo de la relación con cada titular y de la finalidad del tratamiento, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

7.1 Datos de identificación

• Nombre.
• Apellido.
• RUT o documento de identidad, cuando sea necesario.
• Empresa u organización.
• Cargo o rol.
• Firma, si corresponde.

7.2 Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección comercial o postal.
• País, ciudad o comuna.
• Perfil profesional público, si ha sido entregado por el titular o proviene de una fuente lícita.

7.3 Datos comerciales o profesionales

• Empresa donde trabaja.
• Cargo.
• Industria.
• Necesidades comerciales informadas.
• Interés en productos o servicios.
• Historial de conversaciones comerciales.
• Reuniones agendadas.
• Cotizaciones solicitadas.
• Preferencias de comunicación.
• Información entregada voluntariamente en formularios o reuniones.

7.4 Datos de navegación y uso del sitio

• Dirección IP.
• Identificadores de dispositivo.
• Navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Fuente de tráfico.
• Eventos de navegación.
• Interacciones con formularios, botones o contenidos.
• Cookies y tecnologías similares.

7.5 Datos de marketing y comunicaciones

• Suscripción a newsletters.
• Apertura o clics en correos.
• Preferencias de comunicación.
• Historial de consentimiento.
• Solicitudes de baja u oposición.
• Segmentos de audiencia.
• Interacciones con campañas publicitarias.

7.6 Datos transaccionales o contractuales

• Productos o servicios contratados.
• Información de facturación.
• Órdenes de compra.
• Datos necesarios para ejecutar contratos, propuestas, pagos o servicios.
• Historial de atención o soporte.

7.7 Datos de postulantes, si corresponde

• Nombre.
• Contacto.
• Currículum vitae.
• Experiencia laboral.
• Formación académica.
• Pretensiones de renta.
• Referencias.
• Información entregada voluntariamente durante un proceso de selección.

7.8 Datos sensibles o categorías especiales

En general, Crece con 2mas SPA no solicita ni trata datos personales sensibles como parte ordinaria de sus actividades comerciales. En caso de que excepcionalmente sea necesario tratar datos sensibles, se informará la finalidad específica y se solicitará el consentimiento expreso del titular o se aplicará la base legal correspondiente.

8. Fuentes desde las cuales obtenemos datos personales

Podemos obtener datos personales desde las siguientes fuentes:

• Información entregada directamente por el titular a través de formularios, correos, llamadas, reuniones, WhatsApp u otros canales.
• Navegación e interacción con nuestro sitio web, landing pages o contenidos digitales.
• Cookies, píxeles, etiquetas y herramientas de analítica o medición.
• Plataformas de CRM, email marketing, automatización, agenda o soporte.
• Redes sociales y plataformas profesionales cuando el titular interactúa con nuestros perfiles o contenidos.
• Eventos, webinars, actividades comerciales o reuniones.
• Clientes, proveedores o aliados comerciales, cuando corresponda y exista una base legal aplicable.
• Fuentes de acceso público lícitas.
• Herramientas o proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, comerciales, analíticos o de marketing.

Cuando los datos provengan de fuentes de acceso público o de terceros, se tratarán conforme a las finalidades informadas y a las bases de legitimidad que correspondan.

9. Finalidades del tratamiento y bases de legitimidad

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

Crece con 2mas SPA no tratará datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una base legal que lo permita o que el titular otorgue un nuevo consentimiento cuando corresponda.

10. Consentimiento y retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del titular, éste será solicitado de forma libre, informada, específica, previa e inequívoca, mediante una declaración, una acción afirmativa o un mecanismo equivalente.

El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin expresión de causa, a través de medios similares o equivalentes a aquellos utilizados para otorgarlo, escribiendo a privacidad@2mas.lat o utilizando el formulario disponible en [URL].

El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicho retiro.

En los casos en que el tratamiento se base en una fuente de licitud distinta del consentimiento, el retiro de consentimiento no necesariamente implicará la eliminación inmediata de los datos, especialmente si existe una obligación legal, contractual, interés legítimo prevalente, necesidad de defensa de derechos u otra base aplicable.

11. Formularios del sitio web

Los formularios disponibles en nuestro sitio web o landing pages pueden solicitar datos como nombre, email, teléfono, empresa, cargo, mensaje, URL del sitio web u otros datos necesarios para responder una solicitud específica.

Cada formulario informará, cuando corresponda:

• La finalidad de la recolección.
• La forma en que se utilizarán los datos.
• El enlace a esta política.
• Si los datos serán usados para comunicaciones comerciales.
• Si existe un consentimiento específico.
• Cómo ejercer derechos sobre los datos personales.

No solicitaremos datos excesivos o innecesarios en relación con la finalidad del formulario.

12. Comunicaciones comerciales y marketing directo

Podemos enviar comunicaciones comerciales, newsletters, contenidos, invitaciones, recursos, novedades o información sobre servicios cuando exista una base de legitimidad aplicable.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante:

• Link de baja incluido en los correos electrónicos, si corresponde.
• Solicitud enviada a privacidad@2mas.lat.
• Formulario disponible en [URL].
• Otro mecanismo indicado en la comunicación respectiva.

Una vez recibida la solicitud de baja u oposición, adoptaremos medidas razonables para dejar de enviar comunicaciones comerciales al titular, salvo aquellas comunicaciones estrictamente necesarias para la ejecución de un contrato, cumplimiento legal, seguridad, soporte o relación vigente.

13. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, identificadores y tecnologías similares para finalidades como:

• Funcionamiento técnico del sitio.
• Seguridad.
• Recordar preferencias.
• Analítica web.
• Medición de tráfico.
• Optimización de experiencia de usuario.
• Medición de campañas.
• Publicidad personalizada o remarketing.
• Integración con redes sociales o plataformas externas.

Podemos utilizar herramientas propias o de terceros, tales como:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• LinkedIn Insight Tag.
• Hotjar.
• HubSpot.
• Brevo.
• YouTube.
• Google Maps.

El titular puede configurar, aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies mediante describir banner que aparece en el sitio, centro de preferencias o configuración del navegador.

Para más información, revisar nuestra Política de Cookies disponible en: https://masmas.digital/politica-de-cookies/

14. Terceros, encargados y proveedores

Para prestar nuestros servicios, operar nuestro sitio, gestionar comunicaciones, analizar datos, ejecutar campañas, procesar pagos o administrar herramientas tecnológicas, podemos compartir o encargar el tratamiento de datos personales a terceros proveedores.

Estos proveedores pueden incluir:

• Servicios de hosting y servidores.
• Plataformas de CRM.
• Herramientas de email marketing.
• Plataformas de automatización.
• Herramientas de analítica web.
• Plataformas publicitarias.
• Proveedores de formularios.
• Herramientas de agenda o videoconferencia.
• Plataformas de atención al cliente o soporte.
• Pasarelas de pago.
• Proveedores cloud.
• Servicios de ciberseguridad.
• Asesores profesionales, contables, legales o tecnológicos.
• Agencias, consultores o proveedores de servicios comerciales y digitales.

Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de Crece con 2mas SPA, procuraremos que dicho tratamiento se realice bajo instrucciones, finalidades determinadas, medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.

Crece con 2mas SPA no venderá datos personales a terceros.

15. Comunicación o cesión de datos

Podemos comunicar o ceder datos personales a terceros cuando:

• El titular haya otorgado su consentimiento.
• Sea necesario para ejecutar un contrato o medidas precontractuales.
• Exista una obligación legal.
• Sea necesario para la defensa de derechos.
• Exista un interés legítimo aplicable que no afecte los derechos y libertades del titular.
• Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el titular.
• Sea requerido por autoridades competentes en el ejercicio de sus facultades legales.

En caso de que una cesión requiera consentimiento específico y éste no haya sido otorgado previamente, se solicitará antes de realizar dicha cesión, cuando corresponda.

16. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados o procesar datos fuera de Chile. Esto puede ocurrir, por ejemplo, con servicios de hosting, CRM, email marketing, analítica, publicidad digital, automatización, agenda, soporte, videoconferencia, herramientas cloud o inteligencia artificial.

Cuando realicemos transferencias internacionales de datos personales, procuraremos que se realicen conforme a la normativa aplicable y bajo mecanismos o garantías adecuadas, tales como:

• Países u organizaciones con niveles adecuados de protección.
• Cláusulas contractuales.
• Normas corporativas vinculantes.
• Mecanismos de certificación.
• Contratos con proveedores que establezcan obligaciones de protección de datos.
• Otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

En caso de que el titular requiera más información sobre transferencias internacionales específicas, podrá solicitarla escribiendo a privacidad@2mas.lat.

17. Plazos de conservación

Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, salvo que exista una obligación legal, contractual, regulatoria, contable, tributaria o una necesidad de defensa de derechos que justifique un plazo mayor.

Criterios generales de conservación:

Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

18. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

18.1 Derecho de acceso

Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y acceder a ellos, así como a información sobre su origen, finalidad, destinatarios, plazo de tratamiento y otros antecedentes aplicables.

18.2 Derecho de rectificación

Solicitar la corrección, actualización o complementación de datos personales inexactos, desactualizados o incompletos.

18.3 Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de datos personales cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

18.4 Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos de datos personales, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo, marketing directo o datos obtenidos de fuentes de acceso público sin otra base legal aplicable.

18.5 Derecho de portabilidad

Solicitar una copia de los datos personales que haya facilitado al responsable, en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, cuando proceda.

18.6 Derecho de bloqueo

Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos personales en los casos previstos por la ley.

18.7 Derecho a retirar consentimiento

Retirar el consentimiento otorgado para uno o más tratamientos, cuando esa sea la base de legitimidad aplicable.

19. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud a:

Correo: privacidad@2mas.lat
Formulario:
Domicilio postal: Av. Irrarazaval 1372, Ñuñoa 

La solicitud deberá incluir, al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para responder.
• Derecho que desea ejercer.
• Identificación de los datos o tratamiento respecto del cual ejerce el derecho.
• Antecedentes que permitan verificar su identidad.
• En caso de actuar mediante representante, documentos que acrediten la representación.
• En solicitudes de rectificación, indicar la modificación requerida y acompañar antecedentes si corresponde.
• En solicitudes de supresión u oposición, indicar la causal o motivo invocado, cuando corresponda.

Crece con 2mas SPA acusará recibo de la solicitud y responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. En general, la respuesta será entregada dentro de treinta días corridos desde la recepción de la solicitud, plazo que podrá prorrogarse por una sola vez por otros treinta días corridos cuando corresponda.

En caso de solicitudes de bloqueo temporal, se responderá dentro del plazo legal aplicable.

Si la solicitud es rechazada total o parcialmente, se informará la causa y los antecedentes que justifiquen la decisión, cuando corresponda.

20. Reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales

Si el titular considera que Crece con 2mas SPA no ha respondido oportunamente, ha rechazado indebidamente una solicitud o ha tratado sus datos personales con infracción a la normativa aplicable, podrá formular un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que ésta se encuentre en funcionamiento y conforme al procedimiento aplicable.

21. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Si no hay decisiones automatizadas relevantes:
Crece con 2mas SPA no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado de datos personales que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular.

Podemos utilizar herramientas de automatización, segmentación, analítica o CRM para ordenar solicitudes, medir interacciones, priorizar respuestas, mejorar campañas o personalizar comunicaciones, pero dichas herramientas no sustituyen decisiones humanas relevantes cuando éstas puedan afectar significativamente a una persona.

22. Datos de niños, niñas y adolescentes

Si no está dirigido a menores:
Nuestros servicios y sitio web no están dirigidos a niños, niñas o adolescentes. No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o tratarlos conforme a la normativa aplicable.

23. Datos de salud, biométricos o geolocalización

Datos de salud:
Crece con 2mas SPA no trata datos relativos a la salud para ningún tipo de acciones dentro de su sitio web. En caso de tratar este tipo de datos, se aplicarán medidas reforzadas de seguridad y se solicitará consentimiento expreso o se utilizará la base legal que corresponda.

Datos biométricos:
Crece con 2mas SPA no utiliza sistemas biométricos como huella, rostro, voz, iris u otro para cualquier acción dentro del sitio web. En caso de utilizar datos biométricos, se informará el sistema usado, la finalidad específica, el período de uso y la forma de ejercer derechos.

Datos de geolocalización:
Crece con 2mas SPA  puede tratar datos de geolocalización para uso de acciones de marketing. En caso de tratarlos, se informará el tipo de dato, finalidad, duración y eventuales terceros involucrados.

24. Medidas de seguridad

Crece con 2mas SPA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, considerando la naturaleza de los datos, el contexto, la finalidad del tratamiento, los riesgos asociados y el estado de la técnica.

Estas medidas pueden incluir:

• Uso de conexiones seguras mediante HTTPS.
• Control de accesos.
• Gestión de usuarios y permisos.
• Contraseñas seguras.
• Autenticación de dos factores cuando corresponda.
• Respaldos.
• Cifrado o seudonimización cuando sea aplicable.
• Medidas de confidencialidad.
• Restricción de acceso a personas autorizadas.
• Revisión de proveedores tecnológicos.
• Monitoreo de incidentes.
• Registro de solicitudes y respuestas.
• Capacitación interna.
• Actualizaciones de sistemas.
• Procedimientos ante incidentes de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible. Sin embargo, aplicamos medidas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, filtración o uso indebido de datos personales.

25. Vulneraciones o incidentes de seguridad

En caso de detectar una vulneración de seguridad que pueda afectar datos personales, Crece con 2mas SPA evaluará la naturaleza del incidente, los datos involucrados, los titulares afectados, los riesgos asociados y las medidas de mitigación correspondientes.

Cuando exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de los titulares, se realizarán las comunicaciones o reportes que correspondan ante la autoridad competente y, cuando proceda, a los titulares afectados, conforme a la normativa aplicable.

26. Enlaces a sitios o servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas, contenidos, aplicaciones o servicios de terceros.

Crece con 2mas SPA no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de dichos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada sitio o servicio externo antes de entregar datos personales.

27. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Crece con 2mas SPA, puede utilizar herramientas de inteligencia artificial o automatización para apoyar procesos internos, mejorar la atención, analizar información, generar contenidos, clasificar solicitudes o mejorar la eficiencia operativa.

Cuando dichas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, procuraremos aplicar criterios de minimización, confidencialidad, seguridad y revisión humana cuando corresponda.

No ingresaremos datos personales sensibles o información confidencial en herramientas de inteligencia artificial de terceros sin una base legal adecuada, medidas de seguridad razonables y evaluación previa del riesgo, cuando corresponda.

28. Actualización de esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales.

Toda modificación será publicada en este mismo sitio web, indicando la fecha de actualización y la versión correspondiente.

Cuando los cambios sean sustanciales y corresponda, podremos comunicarlo por medios adicionales, como correo electrónico, aviso en el sitio web u otros canales razonables.

Recomendamos revisar periódicamente esta política.

29. Contacto

Para consultas sobre esta política, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos a:

Responsable: Crece 2mas SPA
RUT: 779037592
Domicilio: Av. Irrarázaval 1372, Ñuñoa
Correo de privacidad: privacidad@2mas.lat
Formulario de derechos:
Horario de atención: Horario Chile. Lunes a Viernes de 9:00 hrs a 17:30 hrs